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local_shipping Ordena en y tu pedido se despacha HOY · antes de las 2:00 p.m. · hora de Panamá

Centro de ayuda

¿En qué te podemos ayudar?

Garantías, despacho, pagos, facturación y el estado de tus pedidos — todo en un solo lugar.

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Cómo registrarte / crear cuenta

ABOLU es un portal mayorista B2B. Para comprar necesitas una cuenta de empresa: afilia tu negocio y, una vez aprobado, tendrás acceso con precios mayoristas y crédito comercial.

¿Cómo creo una cuenta?
Completa la solicitud de afiliación con los datos de tu empresa (RUC, contacto, teléfono). Revisamos tu solicitud y habilitamos tu acceso en menos de 24 horas hábiles.
Ya tengo cuenta, ¿cómo ingreso?
Entra desde la pantalla de ingreso con tu correo y contraseña. Si la olvidaste, usa la opción de recuperación.
¿Necesito ser empresa para comprar?
Sí. Somos distribuidores mayoristas; para habilitar tu cuenta pedimos los datos de tu negocio. Afilia tu empresa aquí.
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Garantías

Distribuimos productos originales con garantía de fábrica. El periodo y las condiciones dependen de cada fabricante.

¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación bajo uso normal. No cubre desgaste por uso, mal manejo, modificaciones ni daños por instalación incorrecta.
¿Cómo hago válida una garantía?
Comunícate con tu ejecutivo comercial o escríbenos con tu número de factura y una descripción del problema. Coordinamos la revisión con el fabricante.
¿Cuánto dura?
Varía según la marca y el tipo de producto. Consúltalo en la ficha del producto o con nuestro equipo antes de comprar.
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Envíos y despacho

Despachamos en 12 horas en todo Panamá. Ordena antes de las 2:00 p.m. (hora de Panamá) y tu pedido sale el mismo día.

¿A dónde llegan mis pedidos?
Cubrimos todo el territorio nacional. El costo y el tiempo final pueden variar según la zona de entrega.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Al finalizar tu pedido puedes elegir retiro en nuestras instalaciones cuando esté disponible para tu cuenta.
¿Cómo sé que ya salió?
Te notificamos el estado de tu pedido. También puedes verlo en Mis pedidos.
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Devoluciones y cambios

Queremos que recibas lo correcto. Si hubo un error o el producto llegó con defecto, lo resolvemos.

¿Qué necesito para una devolución?
El producto sin uso y en su empaque original, junto con el número de factura. Contacta a tu ejecutivo para iniciar el proceso.
¿Producto equivocado o dañado?
Escríbenos lo antes posible con fotos y tu número de pedido; coordinamos el cambio o la reposición.
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Pagos y crédito

Ofrecemos condiciones pensadas para empresas.

¿Qué formas de pago aceptan?
Contado, transferencia bancaria y crédito comercial para clientes afiliados.
¿Cómo obtengo crédito comercial?
Es un beneficio para empresas afiliadas. Afilia tu empresa y nuestro equipo evaluará tu línea de crédito.
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Facturación

Emitimos factura fiscal con los datos de tu empresa.

¿Facturan con RUC?
Sí. Registra los datos fiscales de tu empresa (RUC / razón social) en tu cuenta para que la factura salga correctamente.
¿Puedo pedir copia de una factura?
Sí, solicítala a tu ejecutivo comercial o desde tu cuenta.
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Cuenta y pedidos

Gestiona todo tu abastecimiento desde tu cuenta.

¿Dónde veo mis pedidos anteriores?
En Mis pedidos. Desde ahí podrás volver a comprar rápidamente (recompra).
Olvidé mi contraseña
Usa la opción de recuperación en la pantalla de ingreso.